Прокуратура Гродненской области проверила соблюдение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, а также порядок осуществления административных процедур в Берестовицком и Свислочском жилищно-коммунальных хозяйствах.
Установлены неединичные нарушения порядка регистрации и рассмотрения обращений граждан, в том числе поступивших на электронную почту, случаи ненадлежащего разъяснения заявителям механизма обжалования принятых решений.
Прокуроры обнаружили также случаи, когда представители предприятий ЖКХ рассматривали вопросы, не входившие в их компетенцию. По некоторым обращениям доводы заявителей были изучены не в полном объеме.
По результатам проверки прокуратура Гродненской области внесла представления председателям Берестовицкого и Свислочского райисполкомов, в которых потребовала принять меры к устранению выявленных нарушений, обеспечить реализацию прав и законных интересов граждан при рассмотрении обращений и осуществлении административных процедур.
Фото: прокуратура Гродненской области
Служба информации
прокуратуры Гродненской области