Электронные обращения

Перед отправкой электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, приведенной ниже. Несоблюдение требований, предъявляемых к электронным обращениями, может явиться основанием для оставления обращений без рассмотрения по существу.

Электронные обращения в Генеральную прокуратуру Республики Беларусь направляются на адрес электронной почты (info@prokuratura.gov.by) либо посредством электронной формы «Электронное обращение», размещенной на этой странице.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

При несоблюдении требований, предъявляемых к форме и содержанию электронных обращений, либо при отсутствии приложенных электронных копий документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей, электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю будет предложено обратиться с устным или письменным обращением.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:
- заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
- в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Электронные обращения граждан должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес - его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Обращения, подлежащие рассмотрению в органах прокуратуры в соответсвии с гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, необходимо подавать в порядке и с соблюдением требований, установленных Гражданским процессуальным кодексом, Хозяйственным процессуальным кодексом, Уголовно-процессуальным кодексом, Проессуально-исполнительным кодексом об административных правонарушениях, а также Налоговым кодексом Республики Беларусь.


Подробнее
Обращения граждан
Необходимо указать ваши фамилию, имя и отчество
Необходимо указать адрес места жительсва (места пребывания)
Необходимо указать адрес вашей электронной почты
Обзор
Размер файла не более 3 МБ. Допустимые форматы: doc, docx, jpg, pdf, rtf, txt, odt, zip, rar, png, tiff, jpeg
Необходимо написать текст обращения
Обращения юридических лиц и ИП
Необходимо указать Ваше наименование
Необходимо указать юридический адрес
Необходимо указать фактический адрес
Необходимо указать должность и ФИО должностного лица
Необходимо указать адрес вашей электронной почты
Обзор
Размер файла не более 3 МБ. Допустимые форматы: doc, docx, jpg, pdf, rtf, txt, odt, zip, rar, png, tiff, jpeg
Необходимо написать текст обращения