Прокуратура Московского района г.Минска в ходе контрольной проверки рассмотрения должностными лицами ЖКХ обращения местной жительницы выявила нарушения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц и потребовала незамедлительно устранить их.

В прокуратуру района обратилась инвалид по слуху, которая жаловалась на непринятие органами ЖКХ мер по возмещению ущерба, причиненного ей в результате некачественно проведенного подрядной организацией капитального ремонта жилого дома, неустранение причин залития и по другим вопросам.

Для организации рассмотрения обращение было направлено в администрацию района и взято на контроль в прокуратуре.

Справочно. Согласно п.1 ст.14 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные обращения считаются рассмотренными по существу, если рассмотрены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите, обеспечению реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей и им направлены письменные ответы.

В ответе на обращение женщине сообщено, что факт залития имел место, ЖКХ не является исполнителем жилищно-коммунальных услуг и не несет обязанности по возмещению ущерба. При этом по вопросу возмещения ущерба ей рекомендовано обратиться в суд.

В ходе проведенной прокуратурой контрольной проверки установлены факты непринятия администрацией района и ЖКХ мер по изучению всех содержащихся в обращении доводов и восстановлению прав и законных интересов заявителя, а также возмещению ущерба, причиненного залитием.

Как итог – администрации района вынесено предписание об устранении нарушений законодательства об обращениях граждан и юридических лиц с требованием принять безотлагательные меры по рассмотрению обращения в строгом соответствии с названным законодательством, а также решить вопрос о возмещении ущерба, причиненного залитием.

Предписание исполнено в полном объеме, заявителю дан повторный ответ на все поставленные в обращении вопросы, виновное в допущенных нарушениях должностное лицо привлечено к материальной ответственности. ЖКХ заявителю возмещен ущерб, причиненный залитием, в размере свыше 870 рублей.

Служба информации
прокуратуры города Минска