Органами Белорусской транспортной прокуратуры проведена проверка исполнения требований директив Президента Республики Беларусь №№1, 2 и 3 в подразделениях пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги в 2008 году и за 9 месяцев 2009 года, а также законодательства, направленного на защиту прав инвалидов и других категорий ослабленных лиц на беспрепятственное пользование услугами железнодорожного транспорта.

В ходе прокурорских проверок, проведенных в пассажирской службе Управления Белорусской железной дороги, соответствующих отделах отделений дороги, на вагонных и пассажирских участках, вокзалах, установлены факты необеспечения безопасности движения на Белорусской железной дороге работниками пассажирского хозяйства.

Так, на перегоне Колосово-Столбцы 18.07.2009 проводник Барановичского пассажирского участка, нарушив должностные инструкции, оставила хвостовой вагон поезда без надзора, в результате чего произошел несчастный случай со смертельным исходом с пассажиром этого поезда, который выпал во время движения поезда через незакрытую торцевую дверь вагона. В отношении проводника возбуждено уголовное дело по ч.2 ст. 314 УК (нарушение правил безопасности движения или эксплуатации железнодорожного транспорта), которое расследовано и направлено в суд.  

Недостаточны принимаемые должностными лицами вагонных и пассажирских участков меры по обеспечению трудовой и производственной дисциплины. В 2008 году зарегистрировано 165 фактов совершения работниками названных подразделений дисциплинарных проступков и ненадлежащего исполнения должностных обязанностей. За 9 месяцев 2009 года допущено 97 дисциплинарных проступков, за аналогичный период прошлого года - 105. 

Распространен такой вид нарушения, как появление на работе в состоянии алкогольного опьянения. Работниками участков в текущем году допущено 13 указанных нарушений ( за 9 месяцев 2008 года – 12).

В 2008 году в пассажирскую службу Управления Белорусской железной дороги поступило 550 обращений по вопросам обслуживания пассажиров на вокзалах и станциях, неудовлетворительного предоставления справочной информации, возврата платежей за неиспользованные проездные документы. За 9 месяцев 2009 года рассмотрено 385 заявлений (за аналогичный период минувшего года – 427).
При проведении проверки выявлены нарушения установленного порядка и сроков рассмотрения обращений граждан. При даче ответов заявителям не разъяснялся порядок обжалования принятого решения. 

Проверкой также установлено, что в 2008 году и за 9 месяцев  текущего года при выполнении Государственной программы о безбарьерной среде жизнедеятельности физически ослабленных лиц на 2007-2010 годы проделана определенная работа по обеспечению доступа инвалидов и других категорий физически ослабленных лиц к объектам инфраструктуры железнодорожного транспорта. Здания вокзалов, станций, посадочные платформы Белорусской железной дороги приводятся в соответствие с предъявляемыми требованиями по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов и других категорий физически ослабленных лиц.

Однако выявлены факты непринятия должностными лицами Белорусской железной дороги необходимых мер по обеспечению беспрепятственного передвижения людей с ограниченными возможностями по территории объектов пассажирского комплекса.

Так, в адрес руководства вокзала станции Барановичи-Центральные поступают жалобы граждан на ненадлежащее оборудование пешеходного моста, который не приспособлен для перемещения инвалидных колясок и неудобен для пользования пожилыми людьми. На данную проблему администрации транспортного РУП «Барановичское отделение Белорусской железной дороги» указывалось в представлении, внесенном Барановичским транспортным прокурором в январе 2009 г. Однако до настоящего времени не приняты меры по оборудованию пешеходного моста пандусами и другими приспособлениями для передвижения инвалидных колясок. Аналогичная ситуация сложилась на станциях Барановичи-Северные и Лунинец.

Требуют дополнительного контроля вопросы благоустройства и содержания в надлежащем виде помещений станций и вокзалов. Например, на станции Молодечно транспортного РУП «Минское отделение Белорусской железной дороги» 11.10.2009 получила травму ноги (перелом) женщина, которая оступилась на посадочной платформе из-за некачественной укладки тротуарной плитки. Данный случай стал возможен ввиду того, что посадка и высадка пассажиров осуществлялась с платформы с незавершенными ремонтными работами.

По итогам проверки Белорусской транспортной прокуратурой внесено представление первому заместителю начальника Белорусской железной дороги с требованием устранения выявленных нарушений.